Chez Zama Travel, nous prenons la confidentialité de nos utilisateurs au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Zama Travel Email: hola@zama.travel Domaine: zama.travel
2. Quelles données nous collectons
Formulaire de contact ("Planifiez votre voyage")
Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous collectons:
- Nom complet
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nombre de voyageurs, dates approximatives et budget
- Destinations et centres d'intérêt sélectionnés
- Message ou commentaires supplémentaires
Ces données sont utilisées uniquement pour préparer votre proposition de voyage et vous contacter. Nous ne les vendons pas et ne les partageons pas avec des tiers, sauf avec les prestataires nécessaires à la fourniture du service.
Suivi des clics affiliés
Lorsque vous cliquez sur un circuit, un hôtel ou un transfert, nous enregistrons:
- Le prestataire affilié (Viator, Booking.com, Klook, etc.)
- La destination et la verticale
- Un identifiant de session anonyme
- La date et l'heure du clic
Ces informations nous permettent d'améliorer notre sélection de produits et de mesurer les performances de notre plateforme. Elles ne sont pas liées à votre identité personnelle.
Analytique web
Nous utilisons Vercel Analytics, un outil d'analyse respectueux de la vie privée qui n'utilise pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles identifiables.
3. Prestataires tiers
Lorsque vous utilisez nos liens affiliés, vous êtes redirigé vers des plateformes externes dotées de leurs propres politiques de confidentialité:
- Booking.com — booking.com/content/privacy
- Viator — viator.com/privacy
- Klook / TravelPayouts — klook.com/privacy
- Welcome Pickups — welcomepickups.com/privacy
Pour l'envoi d'emails, nous utilisons Resend (resend.com), qui traite les données du formulaire de contact à des fins transactionnelles uniquement.
4. Base légale du traitement
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Formulaire de contact | Consentement explicite lors de l'envoi du formulaire |
| Suivi affilié | Intérêt légitime (amélioration du service) |
| Analytique web | Intérêt légitime (données agrégées, sans identification personnelle) |
5. Conservation des données
- Données du formulaire de contact: conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 2 ans.
- Clics affiliés: données anonymisées conservées indéfiniment à des fins statistiques.
6. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l'Union Européenne, vous avez le droit:
- D'accès: demander une copie des données que nous détenons sur vous
- De rectification: corriger des données inexactes ou incomplètes
- D'effacement: demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
- De portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
- D'opposition: vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à hola@zama.travel. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Cookies
Ce site utilise des cookies tiers provenant des services affiliés lorsque vous cliquez sur un lien externe. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires propres.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Tout changement significatif sera notifié sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement.
Dernière mise à jour: 2 juin 2026