En Zama Travel nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Zama Travel Email: hola@zama.travel Dominio: zama.travel
2. Qué datos recopilamos
Formulario de contacto ("Planea tu viaje")
Cuando completas nuestro formulario recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de email
- Teléfono (opcional)
- Número de viajeros, fechas aproximadas y presupuesto
- Destinos e intereses seleccionados
- Mensaje o comentarios adicionales
Estos datos se usan exclusivamente para preparar tu propuesta de viaje y ponernos en contacto contigo. No los vendemos ni compartimos con terceros salvo con los proveedores necesarios para prestarte el servicio.
Seguimiento de clics en afiliados
Cuando haces clic en un tour, hotel o traslado registramos:
- Proveedor afiliado (Viator, Booking.com, Klook, etc.)
- Destino y vertical
- Identificador de sesión anónimo
- Fecha y hora del clic
Esta información nos permite mejorar nuestra selección de productos y medir el rendimiento de nuestra plataforma. No está vinculada a tu identidad personal.
Analítica web
Utilizamos Vercel Analytics, una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad que no utiliza cookies y no recopila datos personales identificables.
3. Proveedores externos (terceros)
Al usar nuestros enlaces de afiliado, eres redirigido a plataformas externas que tienen sus propias políticas de privacidad:
- Booking.com — booking.com/content/privacy
- Viator — viator.com/privacy
- Klook / TravelPayouts — klook.com/privacy
- Welcome Pickups — welcomepickups.com/privacy
Para el envío de emails usamos Resend (resend.com), que procesa los datos del formulario de contacto con fines exclusivamente transaccionales.
4. Base legal del tratamiento
| Tratamiento | Base legal |
|---|---|
| Formulario de contacto | Consentimiento explícito al enviar el formulario |
| Seguimiento de afiliados | Interés legítimo (mejora del servicio) |
| Analítica web | Interés legítimo (datos agregados, sin identificación personal) |
5. Conservación de los datos
- Datos del formulario de contacto: se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, como máximo, 2 años.
- Clics de afiliados: datos anonimizados conservados por tiempo indefinido con fines estadísticos.
6. Tus derechos (RGPD)
Si eres residente en la Unión Europea tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@zama.travel. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies de terceros procedentes de los servicios de afiliados cuando haces clic en un enlace externo. No utilizamos cookies propias de seguimiento ni publicitarias.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio significativo se notificará en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 2 de junio de 2026